人に環境に安心な化粧品をめざして

アトリエキクは岐阜県郡上市北部の

自然の中にある小さな工房です

化粧品製造業許可 21CZ200034

化粧品製造販売業許可 21C0X10021


アトリエキクからのメールの届かない方へ

「問い合わせ」や「ご注文直後」の【自動返信メール】が届かないお客様は、こちらからの返信メールも届きません。まず、お使いになっているメールソフトの「迷惑フォルダ」の中身をご確認後、メール受信の設定をご変更下さい。


アトリエキクからの連絡メールを受信する設定をご確認下さい

スマートフォン等携帯メールをご利用のお客様はアトリエキクからのメール【 info@atelierkiku.com 】

が受理出来るように設定をお願い致します。

主な携帯電話サービス会社の設定方法は以下の通りです。


主な携帯会社のメール受信設定方法

au 受信リスト設定

指定したアドレスからのメールが受信できるように設定することができます。

https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

docomo 指定受信/拒否設定

「指定受信/拒否設定」では、以下のとおり設定ができます。

https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/spmode/domain/

softbank 迷惑メールの個別設定をする

特定のメールアドレスやドメインなどからのメールに対して受信許可・拒否の設定をする方法です。

https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/


返信メールが届かない方へのご連絡


名古屋市の杉山様 (ご注文日 2017/10/08 07:28:22)

10月11日付けのメールにて「注文について」の件のお問い合わせを有り難うございました。お調べしました所、8月27日付けで振込先情報のメールを送付させて頂いております。お問い合わせ頂いたメールの返信文面に内容を添付しておりますので、今一度ご確認下さいませ。万が一、届かない場合はご面倒をお掛けしますがご連絡頂けると幸いです。何卒宜しくお願い申し上げます。(2017/11/12)


豊橋市の山口様 (注文日 2017/9/4 )

17日配達希望でご注文いただいておりますが、クロネコwebネットでの決算が未完です。完了後に発送となります。また、お問い合わせ頂いている「ポイントの使用」の件は、試供品を除く2回目のご注文よりご利用可能で、ご利用可能の際は自動的に画面に表示されます。何卒宜しくお願い申し上げます。


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